Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de licencias de los simuladores de Educanorte y de los servicios de personalización y desarrollo a medida. Al aceptar un presupuesto, el cliente acepta estas condiciones.

1. Partes

El proveedor es Iván Jaime Rodríguez Corral, NIF 33344308N, con domicilio en Avenida de A Coruña 128, Entresuelo, 27003 Lugo (España), que opera con el nombre comercial Educanorte. El cliente es el centro educativo, entidad, empresa, AMPA o persona que contrata los servicios.

2. Servicios

• Licencia genérica: derecho de uso de un simulador del catálogo (una materia en un curso) tal como se ofrece.
• Licencia personalizada: derecho de uso de un simulador del catálogo adaptado al cliente (identidad visual, orden de contenidos, ejemplos del entorno y lengua), con una ronda de ajustes incluida tras la entrega.
• Proyecto a medida: desarrollo de un simulador nuevo según el alcance, plazos y precio fijados en el presupuesto aceptado.

3. Alcance de la licencia

• Cada licencia es anual, no exclusiva e intransferible, y permite el uso del simulador por el alumnado y el profesorado del cliente con fines educativos, hasta 250 alumnos por licencia.
• Si el número de alumnos que usan un mismo simulador supera 250, deberá contratarse una licencia adicional.
• No se permite revender, redistribuir, publicar en abierto, copiar para terceros ni modificar el simulador, ni eliminar los avisos de autoría.
• La licencia tiene una duración de 12 meses desde la fecha de activación.

4. Precios e impuestos

Los precios vigentes figuran en la página de tarifas y se expresan sin IVA, indicando también el importe con el IVA aplicable (21 %). El precio definitivo es el que consta en el presupuesto aceptado. Los descuentos por volumen se aplican a las licencias genéricas incluidas en un mismo pedido, según los tramos publicados en el momento del pedido.

5. Pedido, pago y activación

1. El cliente solicita un presupuesto, que tiene una validez de 30 días.
2. La aceptación del presupuesto, por escrito o por email, formaliza el contrato.
3. Se emite factura, que se abonará por transferencia bancaria en el plazo indicado en ella. Para administraciones públicas se emite factura electrónica a través de FACe cuando así se requiera y se aplican los plazos de pago legalmente establecidos.
4. Las licencias genéricas se activan en un plazo aproximado de 2 días laborables desde la aceptación. Las personalizadas y los proyectos a medida, en los plazos indicados en el presupuesto.

6. Renovación

Las licencias no se renuevan automáticamente. Con al menos un mes de antelación al vencimiento, se enviará al cliente un presupuesto de renovación. La renovación de una licencia personalizada tiene el precio publicado para renovaciones y mantiene la personalización realizada.

7. Personalizaciones y proyectos a medida

• El cliente facilitará los materiales necesarios (logotipo, programación, textos) y garantiza que tiene derecho a utilizarlos.
• Se incluye una ronda de ajustes sobre lo acordado. Los cambios que excedan el alcance inicial se presupuestarán aparte.
• El cliente autoriza el uso de su logotipo y nombre únicamente para su versión personalizada. Educanorte solo mostrará esta versión con fines promocionales con autorización previa del cliente.
• Salvo que se pacte la exclusividad, Educanorte podrá reutilizar la base técnica y didáctica del proyecto, sin los elementos identificativos del cliente.

8. Propiedad intelectual

La titularidad de los simuladores, su código y sus contenidos corresponde al proveedor. El cliente adquiere únicamente el derecho de uso descrito en la licencia. En proyectos a medida con exclusividad, las condiciones de cesión se detallarán en el presupuesto.

9. Soporte y actualizaciones

Durante la vigencia de la licencia se ofrece soporte por email en días laborables, con un tiempo de respuesta orientativo de 2 días laborables, y la corrección de errores detectados en los contenidos. Las mejoras que se incorporen al simulador se aplican también a las licencias activas.

10. Disponibilidad y responsabilidad

El proveedor pondrá los medios razonables para que los simuladores estén disponibles de forma continuada, sin perjuicio de interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. La responsabilidad total del proveedor frente al cliente se limita al importe abonado por la licencia afectada en los últimos 12 meses. El cliente es responsable del uso que se haga de los simuladores en su centro.

11. Protección de datos

Los simuladores no tratan datos personales del alumnado. Los datos del cliente se tratan según la política de privacidad. Si un servicio implicase tratar datos personales por cuenta del cliente, se firmará previamente el contrato de encargo del tratamiento correspondiente.

12. Desistimiento (solo consumidores)

Cuando el cliente sea una persona consumidora, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir. De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento se pierde una vez que, con su consentimiento expreso, se le haya facilitado el acceso al contenido digital. Las licencias contratadas por centros, entidades, empresas o profesionales no están sujetas a este derecho.

13. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lugo, salvo que el cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será competente el juzgado de su domicilio.