Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de licencias de los simuladores de Educanorte (simuladores de certificados de profesionalidad y simuladores educativos), la prueba gratuita y los servicios de personalización y desarrollo a medida. Al aceptar un presupuesto o solicitar una prueba, el cliente acepta estas condiciones.

1. Partes

El proveedor es Iván Jaime Rodríguez Corral, NIF 33344308N, con domicilio en Avenida de A Coruña 128, Entresuelo, 27003 Lugo (España), que opera con el nombre comercial Educanorte. El cliente es la academia, centro de formación, centro educativo, entidad, empresa, AMPA o docente que contrata los servicios.

2. Servicios

• Licencia genérica: derecho de uso de un simulador del catálogo (una materia en un curso) tal como se ofrece.
• Licencia personalizada: derecho de uso de un simulador del catálogo adaptado al cliente (identidad visual, orden de contenidos, ejemplos del entorno y lengua), con una ronda de ajustes incluida tras la entrega.
• Proyecto a medida: desarrollo de un simulador nuevo según el alcance, plazos y precio fijados en el presupuesto aceptado.

3. Alcance de la licencia

• Cada licencia es anual, no exclusiva e intransferible, y permite el uso del simulador por el alumnado y el profesorado del cliente con fines formativos.
• Simuladores de certificados de profesionalidad: una licencia por simulador y cliente (academia, centro o docente), hasta 100 alumnos distintos en el periodo de licencia, en tantas ediciones del curso como el cliente realice. Entre ediciones, el proveedor vacía la lista de alumnos a petición del cliente.
• Simuladores educativos: una licencia por materia y curso para todo el centro, hasta 250 alumnos.
• Si se supera el número de alumnos, deberá contratarse una licencia adicional.
• No se permite revender, redistribuir, publicar en abierto, copiar para terceros ni modificar el simulador, ni compartir los códigos de acceso fuera del alumnado del cliente.
• La licencia tiene una duración de 12 meses desde la fecha de activación.

3 bis. Prueba gratuita

El proveedor puede activar, a petición del cliente, una licencia de prueba gratuita de 15 días con las mismas funciones que la licencia anual. Al terminar se desactiva sola, sin coste ni compromiso. Si el cliente contrata, se amplía la misma licencia y se conserva el trabajo del alumnado.

4. Precios e impuestos

Los precios vigentes figuran en la página de tarifas y se expresan sin IVA, indicando también el importe con el IVA aplicable (21 %). El precio definitivo es el que consta en el presupuesto aceptado. Para los simuladores de certificados de profesionalidad, la contratación conjunta de tres o cuatro simuladores distintos tiene el precio de paquete publicado. Para los simuladores educativos, los descuentos por volumen se aplican a las licencias genéricas incluidas en un mismo pedido, según los tramos publicados en el momento del pedido.

5. Pedido, pago y activación

1. El cliente solicita un presupuesto, que tiene una validez de 30 días.
2. La aceptación del presupuesto, por escrito o por email, formaliza el contrato.
3. Se emite factura, que se abonará por transferencia bancaria en el plazo indicado en ella. Para administraciones públicas se emite factura electrónica a través de FACe cuando así se requiera y se aplican los plazos de pago legalmente establecidos.
4. Las licencias genéricas se activan en un plazo aproximado de 2 días laborables desde la aceptación. Las personalizadas y los proyectos a medida, en los plazos indicados en el presupuesto.

6. Renovación

Las licencias no se renuevan automáticamente. Con al menos un mes de antelación al vencimiento, se enviará al cliente un presupuesto de renovación. La renovación de una licencia personalizada tiene el precio publicado para renovaciones y mantiene la personalización realizada.

7. Personalizaciones y proyectos a medida

• El cliente facilitará los materiales necesarios (logotipo, programación, textos) y garantiza que tiene derecho a utilizarlos.
• Se incluye una ronda de ajustes sobre lo acordado. Los cambios que excedan el alcance inicial se presupuestarán aparte.
• El cliente autoriza el uso de su logotipo y nombre únicamente para su versión personalizada. Educanorte solo mostrará esta versión con fines promocionales con autorización previa del cliente.
• Salvo que se pacte la exclusividad, Educanorte podrá reutilizar la base técnica y didáctica del proyecto, sin los elementos identificativos del cliente.

8. Propiedad intelectual

La titularidad de los simuladores, su código y sus contenidos corresponde al proveedor. El cliente adquiere únicamente el derecho de uso descrito en la licencia. En proyectos a medida con exclusividad, las condiciones de cesión se detallarán en el presupuesto.

9. Soporte y actualizaciones

Durante la vigencia de la licencia se ofrece soporte por email en días laborables, con un tiempo de respuesta orientativo de 2 días laborables, y la corrección de errores detectados en los contenidos. Las mejoras que se incorporen al simulador se aplican también a las licencias activas.

10. Disponibilidad y responsabilidad

El proveedor pondrá los medios razonables para que los simuladores estén disponibles de forma continuada, sin perjuicio de interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. La responsabilidad total del proveedor frente al cliente se limita al importe abonado por la licencia afectada en los últimos 12 meses. El cliente es responsable del uso que se haga de los simuladores en su centro.

11. Protección de datos y encargo del tratamiento

Los datos del cliente se tratan según la política de privacidad. Respecto a los datos de su alumnado que guardan los simuladores (nombre o alias, fechas de alta y último acceso, identificador aleatorio del dispositivo y, en su caso, resumen del progreso), el cliente es el responsable del tratamiento y el proveedor actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), con estas obligaciones:

• Tratar los datos solo para prestar el servicio de licencia y siguiendo las instrucciones del cliente.
• Garantizar la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad adecuadas (HTTPS, acceso restringido, datos fuera del alcance público).
• Utilizar como subencargado únicamente al proveedor de alojamiento (OVH Hispano S.L.U.), con servidores en la UE, sin transferencias internacionales.
• Ayudar al cliente a atender los derechos del alumnado y notificarle sin dilación cualquier violación de seguridad.
• Suprimir los datos al vaciar cada edición, a petición del cliente o, como máximo, seis meses después del fin de la licencia.

El cliente se compromete a informar a su alumnado de este tratamiento y, con menores, a utilizar nombres de pila o alias.

12. Desistimiento (solo consumidores)

Cuando el cliente sea una persona consumidora, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir. De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento se pierde una vez que, con su consentimiento expreso, se le haya facilitado el acceso al contenido digital. Las licencias contratadas por centros, entidades, empresas o profesionales no están sujetas a este derecho.

13. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lugo, salvo que el cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será competente el juzgado de su domicilio.